La scrittura online in Italia è in forte crescita, sia come opportunità di business che come competenza professionale richiesta dal mercato. Questo articolo si rivolge a chi vuole intraprendere la carriera di copywriter web o semplicemente migliorare le proprie skills di scrittura, come competenza orizzontale.
Nella prima parte, capiremo cosa vuol dire web web writing, quali sono gli ambiti di applicazione, che differenze ci sono con il copywriting e con gli alti ambiti di scrittura tecnica. Infine, passeremo in rassegna alcune delle tecniche di scrittura web per il posizionamento sui motori di ricerca (SEO).
Negli ultimi anni, la scrittura per il web è diventata sempre più importante per molte attività online. Trovare le parole giuste per descrivere il lavoro che c’è dietro ai propri prodotti/servizi, le modalità con cui è possibile ordinarli, il contesto culturale a cui sono collegati.
Il web writing è la scrittura di testi per il web, che richiede una conoscenza approfondita delle tecniche di marketing e di SEO copywriting. Il web writing si occupa di creare contenuti che siano facilmente leggibili e comprensibili, ma che allo stesso tempo siano in grado di attirare l’attenzione dei lettori e di convincerli ad agire.
Ma quindi web writing e copywriting sono la stessa cosa?
Scrivere per il web comprende anche lavori tipici del copywriter, come le product description per i prodotti, gli slogan per le campagne social, le tagline per i banner. Tuttavia ci sono delle piccole differenze. Il web copywriter è la figura più vicina, tuttavia non comprende tutti gli ambiti della scrittura online.
Puoi farmi qualche esempio?
Nella macro categoria della scrittura per il web rientrano news, articoli, testi statici per siti web, e molto altro. Il web copywriter è una figura più rivolta ai testi di vendita: si occupa di annunci, CTA, post sui social media, testi per newsletter.
Per scrivere testi efficaci per il web, è importante seguire alcune regole fondamentali:
Per ottenere una buona visibilità sui motori di ricerca, è importante utilizzare le giuste parole chiave nei testi. Ma cosa significa ciò nel 2023-2024? Ripetere nel testo le stesse parole giusto per fare ciccia è inutile. Google ha aggiornato i suoi algoritmi per l’analisi degli ipertesti, ed oggi è in grado di valutarli in base alle relazioni semantiche e di valore innescate tra le entità presenti all’interno di essi. A livello di analisi keyword, non cambia molto. Che usiate Semrush o ChatGPT, maggiore sarà il vostro livello di conoscenza dei dati, maggiormente attrezzati vi incamminerete nel task di stesura. Le parole chiave devono essere scelte con cura, in modo da rispecchiare le esigenze dei lettori (il search intent) e le attività dell’azienda. È importante utilizzare le parole chiave in modo naturale, evitando di ripetere troppo spesso la stessa parola, circondandola delle sue naturali correlazioni.
Uno stile di scrittura coinvolgente è essenziale per creare contenuti di successo. Alcune caratteristiche da sviluppare sono:
I testi devono essere comprensibili, diretti e scritti in modo scorrevole. I contenuti devono essere organizzati in paragrafi, eventualmente raggruppati in sezioni. Ogni paragrafo dovrebbe focalizzarsi su un singolo argomento o idea.
I testi per il web devono essere brevi e snelli, in modo da catturare e mantenere l’attenzione. È importante utilizzare frasi brevi e semplici, evitando tecnicismi e parole troppo complesse. Anche se si scrivono guide di oltre 1500 parole (come questa), è importante suddividere il testo in paragrafi brevi e utilizzare titoli e sottotitoli per facilitare la lettura.
Il tono di voce va scelto in base al target di riferimento e al tipo di contenuto che si è creato. Per un blog informale si può utilizzare un registro colloquiale, mentre per un sito aziendale è preferibile un linguaggio più formale per veicolare .
Uno stile accattivante può essere ottenuto tramite domande retoriche, esempi concreti, storie ed aneddoti.
Il web writer sfrutta una serie di strumenti digitali per creare e ottimizzare i contenuti.
I principali sono Google Docs, Microsoft Word, LibreOffice Writer, FocusWriter. Consentono di formattare il testo, creare tabelle, link e migliorare la struttura.
Strumenti utili per individuare errori di battitura o costruzione delle frasi come Grammarly, LanguageTool, etc.
L’utilizzo dell’intelligenza artificiale (IA) per la scrittura di testi sta diventando sempre più diffuso, grazie alla capacità delle macchine di elaborare grandi quantità di dati e di apprendere dai loro errori. Tuttavia, come per ogni tecnologia, ci sono vantaggi e svantaggi nell’utilizzo dell’IA per la scrittura di testi.
Uno dei principali vantaggi dell’utilizzo dell’AI per la scrittura di testi è la capacità delle macchine di elaborare grandi quantità di dati in modo veloce ed efficiente. Ciò significa che le macchine possono generare testi in tempi molto più brevi rispetto agli esseri umani, aumentando la produttività e riducendo i tempi di consegna. Riassunti, schemi, abstract, excerpt, citazioni, quotes, tabelle.
Da anni già utilizziamo varie tecnologie di AI inserite dentro gli elaboratori testuali e i correttori.
Tuttavia, l’IA ha ancora difficoltà a creare testi originali e creativi, poiché manca della capacità di comprendere il contesto e l’emozione delle parole. Ciò significa che, sebbene l’IA possa creare testi efficienti e corretti, manca della capacità di creare testi che siano coinvolgenti e interessanti per il lettore.
Tuttavia, l’utilizzo dell’IA per la scrittura di testi può anche portare a contenuti inaccurati o fuorvianti, poiché le macchine spesso finiscono per non comprendere completamente il contesto o le implicazioni delle parole che utilizzano. Ciò potrebbe portare a controversie nella ricezione dei contenuti o a una diminuzione della fiducia del pubblico.
I chatbot, le piattaforme e i tool di scrittura AI che consigliamo:
Copy AI : https://www.copy.ai/
WriteSonic: https://writesonic.com/
PepperType: https://peppertype.ai/
Headlime: https://headlime.com/
MarkCopy: https://www.markcopy.ai/
Rytr: https://rytr.me/
Simplified : https://simplified.com/ai-writer/
Copy Smith: https://copysmith.ai/
Quillbot: https://quillbot.com/
Lex Page: https://lex.page/
Ellie Email Assistant: https://tryellie.com/
Claude+: è il chatbot sviluppato da un team italiano che ha comprato Google. Al link si può richiedere l’accesso in preview.
Bard: è invece il chatbot di Google, per ora in fase di test su invito solo nei paesi anglosassoni.
Trovandoci quindi in presenza di una pluralità di strumenti che elaborano dati, è importante rimarcare la centralità della presenza umana lungo tutto il processo. In particolar modo proprio a livello della rielaborazione testuale che porta al concepimento del testo finale che sarà pubblicato.
Qui il writer si fa appunto curatore, andando a modulare sapientemente, miscelando da diverse fonti (open data, fonti di prima mano – in presa diretta, attualità, intelligenza artificiale) il contenuto finale.
Le diverse sfaccettature del web writing
Il web writing si ramifica in diverse aree di specializzazione, ognuna con le proprie caratteristiche e sfide. Di seguito, esaminiamo alcune delle più rilevanti nel 2023-2024. Prima di poter accedere a queste professioni è necessario aver completato un percorso di studi, una formazione specifica, ed infine aver avuto un’esperienza di qualche anno in mansioni simili.
Il ghost writing consiste nello scrivere testi per conto di terzi, senza apparire come autore del lavoro. Questa pratica è diffusa in vari ambiti, come la scrittura di libri, articoli e post per blog. Alcuni vantaggi del ghost writing sono:
L’UX writing è la pratica di scrivere testi che migliorano l’esperienza utente (UX) su un sito web o un’app. Gli UX writer lavorano a stretto contatto con designer e sviluppatori per creare contenuti che guidino e informino gli utenti, rendendo l’interazione con l’interfaccia più piacevole e intuitiva. Alcuni esempi di UX writing includono:
Per food writing si intende la scrittura di testi per il settore food e dell’enogastronomia. Oltre a una preparazione specifica, richiede una conoscenza approfondita delle tecniche di storytelling e di descrizione sensoriale. Per creare contenuti che siano in grado di evocare i sapori, gli odori e le sensazioni legate al cibo è necessario scrivere testi efficaci e seguire alcune regole fondamentali:
Testi che siano in grado di evocare i sapori e gli odori del cibo. È importante utilizzare un linguaggio descrittivo e dettagliato per descrivere i piatti, in modo da far venire l’acquolina in bocca al lettore. Metafora e similitudine per creare immagini sensoriali vivide.
Per creare un legame emotivo con il lettore, è importante utilizzare la storia personale di chi scrive, dei soggetti coinvolti (stakeholders) e la cultura del cibo italiano. È importante raccontare la storia dietro il piatto e la sua importanza nella cultura locale. In questo modo, il lettore potrà sentirsi coinvolto emotivamente e avere una maggiore comprensione del piatto.
Per creare contenuti che siano in grado di evocare emozioni, è importante utilizzare tecniche di storytelling. Creare una narrazione coinvolgente che porti il lettore in un viaggio attraverso il cibo.
Nella scrittura di testi per il settore del turismo le parole viaggiano a fianco a foto, video, podcast, mappe e molto altro. Creare contenuti coinvolgenti, che siano in grado di evocare l’esperienza di un viaggio, di un luogo e della sua cultura.
Nel travel writing richiede la scrittura di testi che siano in grado di evocare l’esperienza di un luogo. Descrivere fedelmente i paesaggi, i suoni e i profumi di un luogo. Includere le esperienze personali per creare immagini vivide nella mente del lettore.
Per creare un legame emotivo con il lettore, è importante raccontare la storia del luogo. La storia dietro i monumenti e i luoghi storici, la cultura locale, i costumi e le tradizioni.
Per creare contenuti che siano in grado di evocare emozioni, è importante utilizzare tecniche di narrazione. È importante creare una narrazione coinvolgente che porti il lettore in un viaggio attraverso il luogo.
Qui usciamo dagli ambiti specifici della scrittura per il web e della scrittura giornalistica in senso lato. Il medical writing riguarda la creazione di contenuti scientifici e medici per un’ampia varietà di destinatari, tra cui professionisti del settore, pazienti e il grande pubblico. Questa specializzazione richiede lauree e dottorati, una solida conoscenza del settore e la capacità di trasmettere informazioni complesse in modo chiaro e comprensibile. Esempi di medical writing includono:
Per business writing si intende la scrittura di testi per l’ambito aziendale, corporate. Si tratta di un’attività spesso svolta internamente, ma che può essere anche data in outsourcing. In ogni caso richiede una conoscenza approfondita delle tecniche di marketing e di comunicazione utilizzate dall’azienda.
Business fa rima con linguaggio chiaro, conciso e professionale, l’utilizzo di formattazione adeguata e la capacità di adattare il tono e lo stile alla situazione specifica.
Le aree in cui il business writing è spesso utilizzato includono:
È importante che il business writing sia accurato e privo di errori grammaticali e di ortografia, in quanto può avere un impatto significativo sull’immagine dell’azienda e sulla comprensione delle informazioni da parte dei destinatari (clienti, possibili partner, finanziatori, etc).
Inoltre, attraverso documenti interni (Blueprint, policy interne), il business writing può essere utilizzato per comunicare efficacemente con i clienti, i fornitori e i dipendenti, migliorando la comunicazione interna ed esterna dell’azienda. Infine, per business writing si intende anche contenuti di marketing e pubblicità efficaci, come brochure, siti web e annunci pubblicitari.
Per convincere i clienti ad agire, è importante utilizzare le giuste tecniche di persuasione, toccando i benefici invece delle caratteristiche più in ombra, utilizzare le giuste call to action, e utilizzare l’emozione per creare un legame emotivo con il lettore.
Non si tratta in questo caso di un ambito verticale a livello di contenuti. Un SEO writer spesso ha più di un cliente. La sua conoscenza verticale riguarda le tecniche di scrittura ottimizzata per i motori di ricerca (SEO writing). La struttura, il linking, i meta dati, sono fondamentali per garantire che i contenuti online siano facilmente rintracciabili dai potenziali lettori. Tra le tecniche di SEO writing più efficaci, troviamo:
Per ottenere una buona visibilità sui motori di ricerca, è importante creare contenuti ottimizzati per i motori di ricerca. È importante utilizzare gli spunti provenienti dalle parole chiave nei testi, andare cioè a includere le entità che sono importanti in quel discorso. Utilizzare una struttura dei contenuti ben definita, utilizzando i tag H1, H2 e H3 per organizzare il testo in modo gerarchico. È importante anche utilizzare i meta tag, come il meta title e il meta description, per fornire informazioni chiare e concise ai motori di ricerca. Inoltre, è importante mantenere la coerenza tra le parole chiave utilizzate e il contenuto del testo, evitando di utilizzare parole chiave in modo eccessivo o artificiale. Infine, è importante tenere il testo sempre aggiornato, in modo da mantenere alta la sua rilevanza per i motori di ricerca.
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